Direction de KLM

La direction de KLM est entre les mains de son équipe exécutive. Les directeurs généraux statutaires sont la présidente-directrice générale Marjan Rintel, le directeur général et directeur financier Erik Swelheim et le directeur des opérations Maarten Stienen.

Le conseil de surveillance supervise la direction assurée par le conseil d’administration ainsi que les performances générales de KLM. Le conseil de surveillance est constitué de Cees ‘t Hart (président), François Enaud, Jan-Kees de Jager, Christian Nibourel, Marjan Oudeman, Fleur Pellerin, Pierre-François Riolacci, Benjamin Smith et Janine Vos.

Marjan E.F. Rintel (1967), présidente et directrice générale, possède une solide expérience dans le domaine de l'aviation civile. Après ses études, Mme Rintel a occupé divers postes à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol. En 1999, elle est engagée chez KLM et y a occupé plusieurs postes différents jusqu'en 2014. Elle a appris à connaître l'entreprise de l'intérieur : tant sur le plan opérationnel que commercial. En 2014, Mme Rintel quitte KLM pour rejoindre NS (Chemins de fer néerlandais). Pendant six ans, elle y occupe le poste de directrice opérationnelle au sein du conseil d'administration. En 2020, elle a été nommée présidente du conseil d'administration. Le 1er juillet 2022, elle fait son retour chez KLM en tant que présidente et directrice générale.

Mme Rintel est responsable de la stratégie et des performances globales de KLM. La définition de priorités stratégiques visant à renforcer la position de KLM sur le marché est un aspect important de ses activités. En outre, elle s'est engagée à aider KLM à se remettre de la crise du COVID-19 tout en rendant KLM encore plus durable. Il est très important que cette vision et le rôle de l'innovation compris dans celle-ci soient développés davantage.

Elle est également chargée de maintenir et de renforcer une organisation efficace et axée sur le client. L'accent est mis sur le développement et l'amélioration des collaborations et des partenariats, ainsi que sur le renforcement de la position sociale de KLM. Mme Rintel estime que le lien entre KLM et la société doit être renforcé en mettant l'accent sur la compréhension mutuelle.

En sa qualité de présidente de KLM, Mme Rintel est membre du comité exécutif du groupe Air France-KLM et du comité des directeurs généraux. Elle occupe également diverses autres fonctions supplémentaires.

Mme Rintel a étudié l'administration des affaires à l'université de Groningue.

Erik (R.) Swelheim (1965) – directeur général et directeur financier - a débuté sa carrière chez KLM en 2004 en tant que contrôleur corporatif. Il est devenu directeur financier en 2012 et il a rejoint le conseil d’administration en 2014. Avant de travailler chez KLM, il a occupé plusieurs fonctions financières au sein d’Unilever, comme celui de directeur financier d’Iglo-Ola aux Pays-Bas, directeur financier de la chaîne d’approvisionnement européenne chez DiverseyLever et directeur financier de JohnsonDiversey et DiverseyLever en France.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe du conseil d’administration, c’est le directeur financier qui gère les finances et la trésorerie d’entreprise de KLM, le planning et les rapports financiers et la gestion du risque financier. En tant que directeur général l’approvisionnement et le système informatique de KLM font partie de son domaine de focalisation. Il est membre du comité financier de l’IATA. En outre, il est membre du conseil de surveillance de Transavia, une filiale à 100 % de KLM.

Erik Swelheim est diplômé de l’Université d’Amsterdam (Master en Économie d’entreprise) et de la Vrije Universiteit d’Amsterdam (Post Graduate Financial Controlling – RC).

Maarten Stienen a rejoint KLM en tant que stagiaire en gestion en 1974. Une fois son stage terminé, il a rejoint la division Aircraft Services, où il a travaillé pendant quatre ans et en a été nommé directeur des opérations. À la recherche d'un nouveau défi, il a rejoint la division Outstations en 2004, dont il est devenu directeur général pour l'Amérique du Nord, l'Amérique centrale et l'Amérique du Sud, ce qui l'a amené à déménager à New York.

En 2007, il est retourné aux Pays-Bas pour occuper le poste de vice-président Baggage & Turnaround Services à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol. Après avoir occupé ce poste pendant quatre ans, il a été nommé vice-président des relations industrielles et rémunérations et des avantages sociaux (Industrial Relations & Compensation and Benefits). À ce poste, il a pris en charge la restructuration des rémunérations et avantages sociaux pour l'ensemble du personnel de KLM.

En 2018, il a été nommé directeur général de KLM Catering Services, où il était chargé de la fourniture de services à plusieurs compagnies aériennes, de la refonte de la chaîne d'approvisionnement en restauration et du réalignement de la stratégie commerciale et du personnel. Il a ensuite été nommé vice-président sénior des opérations du hub (Hub Operations), une division chargée de l'ensemble des opérations de traitement des avions et des passagers pour KLM et ses partenaires à Schiphol. Maarten a travaillé dans cette division pendant la pandémie de coronavirus : l'une des crises les plus difficiles de l'histoire de KLM. En août 2022, il a été nommé directeur des opérations.

Maarten Stienen a acquis près de 25 ans d'expérience opérationnelle et de gestion dans différentes divisions du groupe AFKL et à des postes de direction. Grâce à cette vaste expérience, il est à même d’obtenir le soutien du personnel pour initier des changements essentiels. Maarten est également très porté sur des sujets clés tels que la satisfaction des clients, la numérisation et la durabilité.