Conditions Particulières

Quand vous réservez un vol avec KLM, vous acceptez nos Conditions Générales de Transport pour vous ainsi que pour vos bagages. Veuillez vous assurer de lire également ces conditions supplémentaires.

Les Conditions Particulières font partie des Conditions Générales de Transport. Les Conditions Particulières contiennent les règles applicables qui découlent des lois et réglementations locales et qui s’appliquent spécifiquement dans un pays ou une région en particulier. Les Conditions Particulières sont donc susceptibles de différer des Conditions Générales de Transport. Vous devez toujours lire les Conditions Générales de Transport et les Conditions Particulières applicables du pays ou de la région où vous avez réservé votre billet.

Lire l’intégralité des Conditions Générales de Transport

Réservation en ligne

Vous pouvez réserver des vols en ligne pour 9 passagers (adultes et enfants) au maximum par réservation. Chaque adulte peut accompagner un bébé voyageant sur ses genoux.

Votre réservation est confirmée lorsque vous recevez une référence de réservation. Un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre réservation sera également envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Rappelez-vous que, conformément aux dispositions du règlement de l’UE, le droit de rétractation du client ne s'applique pas aux billets achetés sur notre site internet.

Tarifs

Les tarifs sont publiés toutes taxes comprises, à l’exception des taxes d’aéroport perçues localement. Les tarifs ne sont garantis que si vous avez une référence de réservation.

Paiement en ligne

Pour payer en ligne, vous devez utiliser votre carte de débit ou de crédit. KLM procède alors en temps réel au débit de la carte. Dans certains pays, vous pouvez utiliser d'autres modes de paiement, telles que le virement bancaire, Apple Pay ou des modes de paiement locaux.

Le paiement est entièrement sécurisé par chiffrement selon les normes les plus élevées du secteur.